Jwellがグローバル展開を加速：海外のパイオニアが主導し、「サービスセンター＋工場」レイアウトを通じて顧客を支援

先日、JWELL Machineryの会長である何海超氏がJWELL溧陽工場を訪問し、海外市場の最前線で活躍する海外マーケティングのパイオニアたちと会合を開きました。「サービスハブ＋工場」モデルを中心に、JWELLのグローバル展開をさらに深化させる方法について議論しました。

先駆者たちへの賛辞：最前線からの声、真の力

セミナーでは、海外のマーケティングチームが順番に、それぞれの駐在国における市場動向、顧客からのフィードバック、競合状況について発表した。

アメリカ大陸、ユーラシア大陸、北アフリカから東南アジアまで、JWELLの海外スタッフは120以上の国と地域で最前線に立っています。彼らは単なる製品プロモーターではなく、JWELLのブランドアンバサダーとして活躍しています。壮大な戦略の立案において、人材は決定的な要素です。これらの先駆者たちは、数々の困難を乗り越え、年間を通して海外に駐在しています。彼らは専門知識と包括的なサービスで顧客の信頼を獲得し、JWELLのローカライゼーション推進を継続的に推進し、ブランドが各地域市場に深く浸透することを可能にしています。

議論の中で、何会長は、チームは顧客の実際のニーズに焦点を当て、地域に根ざしたサービスを継続的に向上させる必要があると強調した。こうして初めて、JWELL Machineryはグローバル展開するだけでなく、地域に根付き、発展していくことができるのだ。

「サービスセンター＋工場」：ジュウェルのグローバル化におけるコア戦略

会議中、賀会長とマーケティングチームは、JWELLの中核となるグローバル戦略である「サービスハブ＋ファクトリー」モデルについて詳細な議論を行った。同社はこのモデルの導入を加速させている。

JWELLは2025年にグローバル展開を加速させて以来、世界市場の開拓と顧客ニーズの優先に注力してきました。同社は海外アフターサービスセンターの建設を段階的に進め、質の高い地域拠点を総合的な「サービスハブ＋工場」拠点へとアップグレードしています。

Jwell Machinery Brazil アフターサービスセンター

Jwell Machineryベトナム アフターサービスセンター

Jwell Machinery タイ工場

会長は、「サービスハブ＋工場」モデルの本質は、顧客サービスのラストマイルを繋ぐことにあると述べました。JWELLは、地域マーケティングオフィス、アフターサービスセンター、スペアパーツ倉庫を設置することで、地域密着型のサービスと現地生産を連携させ、持続可能で好循環なビジネスサイクルを構築しています。

顧客に寄り添うことで初めて、真に顧客を理解することができる。地域に根ざすことで初めて、真に世界に貢献できるのだ。